Liebe Freunde der Nikolausfahrten,
viele von Ihnen erinnern sich sicher noch an das Chaos bei der Anmeldung im letzten Jahr – oder haben zumindest davon gehört. Was war passiert?
Wir hatten einen festen Zeitpunkt genannt, ab dem die Buchung startet. Aufgrund der überwältigenden Nachfrage brach jedoch der Server unseres externen Dienstleisters (Buchungsportal) immer wieder zusammen. Für viele war eine Buchung dadurch entweder gar nicht möglich – oder sie hatten bereits alles ausgefüllt, als plötzlich die Verbindung abbrach.
Auch wenn die Ursache beim Dienstleister lag, der uns eine stabile Abwicklung zugesichert hatte, bedauern wir diese Situation nach wie vor sehr.
Für dieses Jahr haben wir intensiv überlegt, wie wir die Anmeldung besser organisieren können – denn wir gehen erneut von einem großen Ansturm aus und möchten nicht, dass sich die Ereignisse wiederholen.
Eine einfache Lösung zur Regulierung der Nachfrage wäre, wie bereits im letzten Jahr erwähnt, die Erhöhung der Fahrpreise – so, wie es viele andere Anbieter in vergleichbaren Situationen tun würden. Doch das möchten wir ausdrücklich nicht. Unsere Nikolausfahrten sollen für alle bezahlbar bleiben, auch wenn das Budget knapp ist.
Leider scheidet auch der Einsatz eines leistungsstärkeren Buchungsportals aus – die marktüblichen Lösungen sind sehr teuer und lohnen sich für unsere einmalige Veranstaltung schlichtweg nicht. Diese Zusatzkosten müssten wir ebenfalls auf die Fahrpreise umlegen – was wir vermeiden wollen.
Nach gründlichem Abwägen haben wir uns daher für folgendes Verfahren entschieden:
Ab 03. Oktober bis 19. Oktober wird auf unserer Website ein Formular bereitgestellt, über das Sie sich unverbindlich vormerken lassen können.
Dies ist noch keine verbindliche Anmeldung und es gibt kein Limit – es spielt also keine Rolle, ob Sie sich direkt am ersten Tag oder erst am letzten eintragen.
Nach Ablauf der Vormerkfrist wird das Formular geschlossen. Anschließend erfolgt eine öffentliche Auslosung, bei der die verfügbaren Plätze in den Zügen fair vergeben werden.
So möchten wir allen Interessierten die gleiche, gerechte Chance bieten, an unseren Nikolausfahrten teilzunehmen.
Herzliche Grüße
Ihr Nikolausfahrten-Team